Att identifiera och förstå underliggande behov och drivkrafter är nödvändigt för effektiv marknadsföring och kommunikation. Ändå känner få marknadsförare till vilka krafter som påverkar vad vi konsumenter väljer att köpa. 

För bara 10-15 år sedan saknades metoder för att undersöka och analysera det alla människor bär i sitt undermedvetna. Grundat i modern forskning kring hur konsumenter fungerar finns nu möjlighet att gå på djupet med ett unikt verktyg för behovsanalys - ZMET®  

I vår miljöbilsstudie går vi bakom ytliga argument till att välja bort miljöbil för att identifiera och förstå de verkliga orsakerna. Bakom ytliga argument som ”miljöbilar är för dyra” och ”det finns inga snygga modeller” döljer sig känslomässiga barriärer såsom: Min bil speglar vem jag är och bilens personlighet måste stärka min. För många saknar miljöbilen egenskaper som stor, stark och trygg. Miljöbilen är rabarber och folkmusik. Är det verkligen det man behöver?  

Bakom ytliga argument döljer sig alltid rationella och emotionella drivkrafter, t ex i form av barriärer mot att köpa miljöbil. Dessa olika drivkrafter verkar mot varandra och bidrar till att vi människor ofta säger en sak och gör en annan. Kunskap som är värdefull vid utformning av kommunikation. 

Vet du att konsumenten speglar sig själv i sin bil, och att det gäller även för miljöbilar, blir det naturligt att inte kommunicera miljöbil med fjärilar och gurkor. Då blir t ex trygghet och kraftfullhet, precis som i ”vanliga” bilannonser, betydligt mer effektivt för att få konsumenten att ändra sitt beteende. 

Vad är det som driver dina kunders beteende – och hur kan du bli mer relevant för dem i framtiden?

Tillbaka till startsidan